上個月的一天廣州厚道搬家公司的十幾名搬家工人在黃埔區(qū)的飛亞達大廈給客戶搬公司。事實是在搬之前,我們廣州搬家公司這邊和客戶簽訂了搬遷合同,合同上的條款也詳細注明了搬家公司的工作范圍呀!時間和搬家公司在出現(xiàn)問題后需要承擔的責任,還有就是事先雙雙商定在搬遷工作完成后以現(xiàn)金結(jié)算費用,發(fā)票隨后郵寄給客戶??!但是,在搬遷完成后客戶完全不按照合同上注明的條款來?。】蛻艟驼腋鞣N理由來塞我們??!先是不給我們結(jié)算費用,說是要等見到發(fā)票給錢,然后又要轉(zhuǎn)賬呀!其實這些都不是事??!我們廣州厚道搬家公司都是可以接受啊!但客戶就更不像話??!要求我們廣州厚道搬家公司在元旦假期的這幾天每天安排4個人過來幫一下忙,因為新辦公室還沒有完全裝修好,需要工人在這邊幫忙挪一下東西??!說實話客戶的這個要求我們做不到,現(xiàn)在個工人工資太高啦!而且當初搬遷之前客戶就應該考慮到這個問題,在看現(xiàn)場的時候公司的業(yè)務也提醒過客戶,但客戶說這沒事,東西搬過來放著就行,整理會有他們的工人來完成?。?br/> 最后就是在5號這天,本應該是我們送發(fā)票給客戶并結(jié)算費用的,還沒到客戶的電話就打過來了,要求我們把上次拆裝屏風的那兩個師傅帶過去,屏風需要全部拆掉,等過幾天再裝,因為裝修方面出現(xiàn)問題,需要把屏風拆掉,而做這些是沒有報酬的,也就是我們要免費。客戶的這個要求我們當然不能答應,因為屏風在搬過來之后我們完全按照客戶提供的圖紙裝好,而且也是經(jīng)過客戶驗收的,現(xiàn)在要改這就超出我們的工作范圍,我們完全有理由不答應,還有就是要拆裝的屏風不是一點點,而是50個啊,重現(xiàn)拆裝當然要收費啊!在搬家中客戶對搬家工人有所要求是合情合理的,而搬家工人作為搬家公司的代表,也有責任配合客戶,直到客戶滿意為止。但是,有些時候客戶的要求多,甚至有點不合理,這個時候搬家工人就要酌情考慮了,能做到的就一定要盡力做到,如果不能做到或是客戶的要求完全超出搬家的范圍,那么廣州搬家公司工人是可以拒絕客戶不合理的要求的?。?br/>
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