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搬家工人如何說服有情緒的客戶

[ 發(fā)布日期:2024-10-04 ] 來源:廣州搬家 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

     我們工人在廣州搬家也偶爾遇到不講理的客戶,就拿前日給天河荔灣新境苑的李生搬家,物品說的很詳細,就連風扇和涼席都報了,就算多的話也不會多出什么,可結(jié)果能讓你大吃一驚,東西多了可以搬,現(xiàn)在空調(diào)也要拆裝,拆裝空調(diào)非專業(yè)人員啦,要是在陽臺或是在窗戶的旁邊,搬家工人還可以應(yīng)應(yīng)急,裝空調(diào)就有些難多大啦,說到這里,李生還有些不耐煩,一臺空調(diào)有那么磨嘰嘛,拆下來裝上去就得了,不會就走人。    
     我們等李生消消氣再和他說:李先生,空調(diào)拆裝是需要專業(yè)的拆裝師父才可以完成,您看看空調(diào)而且是在窗戶上面,需要爬到上面才可以拆的,沒有專用的繩索以及工具,您讓我們?nèi)绾尾鹧b。還有,是您和荔灣搬家公司報的東西嗎,請看看我們南沙搬家公司的搬家單,有沒有漏寫您所報的物品,這才讓李生有些轉(zhuǎn)變話題,空調(diào)、這些家具、電視本是想不要,新房哪里有,搬到新房也不好放得下,就是我愛人舍不得扔掉,所以成了現(xiàn)在的局面。
    為您服務(wù),難免會遇到情緒抵觸的人,這時的你無論你做什么,說什么他很難入耳,而我們能做的就是等等,讓對方消消氣,平和心情再于交談,說不定能夠達到意想不到的效果。
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