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增城搬家公司工人表現(xiàn)好壞影響企業(yè)印象

[ 發(fā)布日期:2024-11-04 ] 來源:廣州搬家 【打印此文】 【關閉窗口】 瀏覽:

       增城搬家公司負責人指出客戶搬新家的心情是很重要,作為一名合格的增城搬家工人,良好的語言素質(zhì)更重要!當然每個人都有自己的性格,在和客戶搬家的時候增城搬家工人不能耍性格,不要抬杠,很多的人都有這個毛病!耐心也是做好增城搬家服務的必需品,有時候,我們幫客戶搬家到新址,大件物品擺放到位我認為也是很有必要,當然有些客戶還希望我們順便幫他們在新家里裝一幅畫,裝一個毛巾架這些都是不能避免的,很多的增城搬家工人就感覺有情緒,當然這些也是舉手之勞的事情!遇到問題,不要帶情緒說話,要商量的方式把問題解決掉,我相信廣州搬家客戶也都是說理的,總之說來說去,言語要注意是要放在第一位!

      舉個列子:3月5日我們搬家工人在管城區(qū)下邊村116棟六樓給客戶搬家。在進去之前貨車司機發(fā)現(xiàn)小區(qū)停的車子很多,車子根本就到不了客戶家的樓下,好不容易在保安的協(xié)助下找個位子停下來卻離116棟隔的有點遠,估計在一百五十米以上,沒辦法要加錢??蛻粽J為車子停不到位這不是他的事情,客戶如果搬的好在搬家完成后多給一百塊錢給工人師傅們喝水。但是那些工人不干,說多給一百塊前是客戶的人情,這么遠的距離要額外收費,價格要先談好,到搬家完成后就不好說話了,距離就按一百五十米算,每一米加收四元錢,也就是說光這一百多米的距離就要收客戶600元錢。客戶認為這太離譜,搬個家才三百塊,額外的收費是厚道搬家費用的兩倍,這怎么可能,就為這事雙雙吵得不可開交。較后,客戶說不讓他們搬了,讓他們走,那些人說走可以,把搬家的三百塊錢給他們。這下讓四樓的那位住戶就更不明白了,家都沒搬還要收費,這是哪門子的道理?客戶堅決不給,那些人堅決要,較讓人氣憤的是那些人居然很兇的指著六樓那位住戶的臉說“給不給?不給就搬東西,我們這么大老遠的過來你居然不讓我們搬,這些錢是你們賠償我們的,耽誤我們的寶貴時間”,那架勢好像要打人。無奈之下六樓的住戶只好報警,可是警察來了之后這些人依然不收斂,錢照樣要,還說他們一不偷二不搶,客戶不讓搬又不是他們的錯,既然來了就要收錢,要么就繼續(xù)搬。六樓住戶這邊的意思可以給點油錢,但不能說給多少就給多少。較后在警察的協(xié)調(diào)下給了200元讓那些人走了。

    有些增城搬家公司天天喊要把客戶的利益放在首位,要讓客戶享受到全程放心無憂的搬家服務,甚至在電話里還跟客戶信誓旦旦的保證,可事實是有些公司完全不遵守承諾,所謂的口號也只是喊喊而已,希望廣大市民在遇到這樣的公司時一定不要妥協(xié),要堅決地維護自己的合法權(quán)益,同時也奉勸那些不正規(guī)的公司,你們的這種做法只能是自己斷自己的路。

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標簽:增城搬家

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