在以前,有很多客戶在搬家完成后發(fā)現(xiàn)自己的一些小件東西不見(jiàn)了,比如手機(jī)、首飾、儲(chǔ)錢(qián)罐等,要是不是很貴重客戶在投訴了幾次之后就沒(méi)了下文,因?yàn)檫@些公司是不承認(rèn)他們拿的。在南沙搬家市場(chǎng)甚至發(fā)生過(guò)好幾起比較大的搬家工人在搬家的時(shí)候行竊的事情,公安機(jī)關(guān)在接到客戶的報(bào)警后很快的介入調(diào)查,對(duì)行竊的搬家工人予以處罰,有幾例還被判刑。
公安機(jī)關(guān)的嚴(yán)厲打擊讓一些不正規(guī)的公司明白在搬家的過(guò)程中靠偷是不行的,公司做不長(zhǎng)遠(yuǎn)不說(shuō)有可能還要被抓進(jìn)去,這樣做是得不償失,于是,一些公司這才變成在搬家中來(lái)坐地起價(jià)了。在搬家進(jìn)行到一半的時(shí)候工人突然要客戶加錢(qián),這讓很多市民措手不及,但又無(wú)可奈何,總不能就這樣算了吧。而加錢(qián)既不怕客戶投訴也不怕客戶報(bào)警,即使警察來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)也不怕?為什么呢?因?yàn)檫@些工人既沒(méi)偷也沒(méi)有搶,更沒(méi)有跟客戶起肢體沖突,工人就說(shuō)客戶的東西多,警察來(lái)現(xiàn)場(chǎng)后也就不了了之。所以在近一兩年,加錢(qián)的事情是越來(lái)越多,這基本上已經(jīng)是南沙搬家市場(chǎng)的潛規(guī)則了。
當(dāng)然,客戶的東西實(shí)在是多很多的,而搬家的實(shí)際情況確實(shí)是跟電話里談的有很大出入要求客戶多加一點(diǎn)錢(qián)也是合情合理的。我們南沙搬家公司在遇到這樣的問(wèn)題的時(shí)候總是心平氣和的跟客戶商量好,特殊事情就要特殊處理。無(wú)端的坐地起價(jià)只能是客戶越做越少,這種一次性的搬家服務(wù)不但讓公司的聲譽(yù)受損,更讓自己以后的發(fā)展之路越走越窄。
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