十五號這天早上新塘厚道搬家公司的客服又接到曾小姐的電話,還是希望我們派人過去幫助把那一套沙發(fā)拆散搬到新塘蓮湖區(qū)裝好,然后還希望我們在去之前買一些新的無紡布帶過去,在沙發(fā)裝好后把舊的無紡布全部拆掉,換上新的。客服答應(yīng)了客戶的搬家請求,但也聲明無紡布的損壞跟搬家工人是無關(guān)的,工人是不承擔責任的,買新的無紡布過去的費用由客戶承擔,我們是不負責免費更換的。如果在搬運的過程中出現(xiàn)損壞那就是我們的責任,該怎么樣就怎么樣,絕不推諉。增小姐都答應(yīng)了,還讓我們趕快過去。
這次在拆卸沙發(fā)和搬運的過程中增小姐沒有再說什么,只是在一旁不停地要求工人小心點,不要碰壞沙發(fā),不要碰壞地板。在沙頭角那邊,工人裝好之后就把原來的無紡布全部拆掉,換上全新的,然后請曾小姐仔細檢查,沒想到的是曾小姐根本就不檢查,直接把費用給了搬家工人,這讓工人沒想到,工人還覺得客戶今天跟前天完全不一樣,對搬家工人也是可客客氣氣的。
說真的,客戶第二次的表現(xiàn)讓小編我也捉摸不透,但有一點是可以肯定的,那就是客戶最后也知道自己之前指責新塘搬家公司的工人是毫無道理的,因為事實擺在那里,這才又回頭找我們新塘搬家公司,不過,我們工人的表現(xiàn)沒有讓客戶失望,這也算是一次很成功的合作,主要原因就是客戶的理解。
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