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廣州南沙搬廠公司_給客戶一個信任度的回訪

[ 發(fā)布日期:2024-03-31 ] 來源:廣州搬家 【打印此文】 【關閉窗口】 瀏覽:

       今天上午客戶要搬家,廣州南沙搬廠公司業(yè)務部打電話對昨天搬家的客戶謝先生進行回訪,問謝先生對于為他提供的搬家服務怎么樣,有沒有什么不滿意。這項工作從去年就實施了,為的是及時了解在客戶的心目中的服務質(zhì)量怎么樣,還有什么需要改進,對于不斷的完善自我非常重要。

       謝先生告訴,對于昨天上午為他提供的從荔灣民治搬到荔灣天虹的搬家服務,總的來說服務不錯,工人們都比較細心,家具電器拆裝工作都完成得非常好,就是有一樣他不滿意,搬遷隊當中有一名工人說話惡聲惡氣,一點都不禮貌。謝先生說作為服務行業(yè),和客戶溝通當中要細聲細語才行,他就提這個意見,希望改進。

        南沙搬廠公司非常重視客戶的意見和建議,經(jīng)調(diào)查,昨天上午給謝先生搬家的工人當中,確實有這么一個人。工人王大虎,今年三十六歲,生的五大三粗,身材魁梧,不僅力氣大,而且嗓門特別大,不是特別熟悉他的人,和他說話就感覺是在吵架,也難怪謝先生提這個意見。經(jīng)和王大虎溝通后,王大虎表示,再出搬家任務時,盡量只做事不說話,絕對不會再嚇著搬家客戶。

        厚道廣州搬家公司努力改進的缺點,在不斷的自我完善當中積極為客戶朋友們提供優(yōu)質(zhì)的搬家搬遷服務,在不斷努力,只為做得更好。

標簽:廣州南沙搬廠

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