厚道廣州黃埔搬廠公司小編表示所有同行必須承認,規(guī)范搬家行業(yè),難度很多,行業(yè)沒有設(shè)置門檻,該行業(yè)處在無部門監(jiān)管查處狀態(tài)。無證人士掛靠公司做搬家現(xiàn)象時有發(fā)生扯皮、推諉。由于搬家涉及運輸、服務(wù)、大件物品風(fēng)險,業(yè)內(nèi)人士希望有關(guān)部門更加重視該行業(yè)的建設(shè),社會各界人士幫出主意、伸援手,變價格戰(zhàn)為服務(wù)戰(zhàn)?!?/p>
如何規(guī)范廣州黃埔搬廠市場,走出一條適合自己路及相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范,包括經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)要求、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、違約責(zé)任、質(zhì)量考評等。如:搬家工遲到超過兩小時,要向客戶按基本搬家費20%的比例賠償;造成物品損壞的,必須協(xié)商賠償。希望搬家行業(yè)像出租車行業(yè)一樣規(guī)范。這是廣州黃埔搬廠行業(yè)協(xié)會一負責(zé)人的愿望。有人士表示,今后的一個方向應(yīng)該是搬家的專業(yè)化、細分化。具體說來,是指服務(wù)更專業(yè),除了搬家,還可以解決業(yè)主家里其他問題,如家電維修、家具保養(yǎng)、家居保潔等。同時培育一批細分市場的廣州搬家公司,如專業(yè)搬家、專業(yè)搬鋼琴等。
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