在廣州厚道搬家公司上班以來,我們經(jīng)歷過種種的廣州搬家服務(wù),碰見的客戶也是各種各樣,當(dāng)然中間有很多的事情有必要和客戶溝通的情況,很多的廣州搬家工人帶單都還可以,但是有一部分的廣州搬家工人大概也是性格的問題,由著自己的性子來,導(dǎo)致客戶不是很滿意,廣州厚道搬家公司小編就在這里不點名了,我當(dāng)年也是做廣州搬家工人過來的,我感覺那時候我們處理客戶之間的關(guān)系還是可以,當(dāng)然每個人都有自己的性格,我們是做服務(wù)行業(yè)的,我們不能讓客戶來遷就我們的性格,我們要盡可量的做到客戶滿意,這樣子可以才能認可我們的搬家服務(wù),什么叫做搬家服務(wù),就是我們是為客戶提供服務(wù)的,在我們搬家的途中要客戶感覺到舒心,輕松的感覺,說話的方式要好言好語,這樣子做廣州搬家服務(wù)才是可取的,廣州厚道搬家公司小編這樣子說并不是要你低身下氣的為客戶做事,但是把客戶放在第一位一直是廣州厚道搬家公司強調(diào)的問題,有什么問題公司會和客戶溝通好!
小編曾今也說過搬家公司于客戶之間要相互誠信,說到前天廣州厚道搬家公司的一個從黃埔雅苑搬家到梅林的客戶,本來是和公司講好了,500元一車,有兩臺空調(diào)要拆裝,但是我們到現(xiàn)場以后,客戶的東西足足有兩車,他要求我們一車跟他裝完,還說沒有裝完一直肯給一車的錢,這讓廣州厚道搬家公司的工人很郁悶,因為我們一般的都是參考車次收費,我們的客服一般只要一車裝不下去,我們就會提醒客戶,您這個有可能產(chǎn)生第二車的費用,但是還有一種情況,就是本來客戶講的東西并不多,到現(xiàn)場以后客戶的東西有所增加,導(dǎo)致一車裝不下,第二車也會產(chǎn)生費用,其實廣州厚道搬家公司小編也多次在網(wǎng)站上面申明,但是這種情況客戶還是不是太能理解,本來搬家利潤就不高,所有很多的這種情況導(dǎo)致放空!
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