在搬家改的過程中廣州搬家公司不可能會(huì)做到盡如人意,可是只要我們廣州搬家公司治理嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)工人進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),讓工人都具有超前意識(shí),能聽進(jìn)客戶的要求和建議,我相信我們絕對(duì)會(huì)迎來我們的春天,將我們的業(yè)務(wù)做大,在同行業(yè)中樹立威信。我們廣州搬家工人在大多數(shù)人的形象應(yīng)該是穿著制服,帶著安全帽,看上去就像是農(nóng)民工一樣,或者小的搬家公司的工人就直接穿著便裝,管理制度的不完善,讓搬家工人就會(huì)很松懈,甚至有的人穿著涼拖背心就上班來了。在大多數(shù)的搬家公司看來,搬家工人的形象和搬家這項(xiàng)工作沒有多大的關(guān)系,搬家工人的責(zé)任是只要負(fù)責(zé)好搬家,不出現(xiàn)任何意外就行了。但是,搬家公司有沒有顧忌到搬家工人的形象也是代表著公司的形象的,顧客是不會(huì)請(qǐng)一個(gè)毫無形象可言的搬家公司來搬家的,廣州搬家公司也請(qǐng)諸多的搬家公司站在客戶的立場(chǎng)上為客戶多想一想。我們廣州搬家公司已經(jīng)注意到了這個(gè)細(xì)節(jié)問題,定制的相關(guān)的規(guī)定,整頓員工的思想紀(jì)律。
很多的搬家公司在搬家過程中搬家工人并沒有注意到上述所說的細(xì)節(jié),事實(shí)上這都是很重要的,在顧客的眼中搬家公司外部治理不是很嚴(yán)謹(jǐn)。搬家工人隨地吐痰不經(jīng)顧客的同意就上洗手間切隨意的坐臥這種行為是很讓客戶反感的,這實(shí)際上就已經(jīng)對(duì)搬家公司的形象大打折扣了。面對(duì)這種情況搬家公司又該如何來處理這些細(xì)節(jié)問題,保留住公司的形象呢?首先,要讓每個(gè)搬家工人有這方面的意識(shí),在為客戶服務(wù)的時(shí)候一定要讓客戶100%的滿意,這其中肯定包括工人的形象和素質(zhì)。在讓任何時(shí)候都不要在客戶的面前光著膀子,沒有證得客戶的同意不要隨意的坐臥。我們說講到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也都在這些細(xì)節(jié)上了,細(xì)節(jié)做好了,客戶滿意了,這樣搬家公司的名聲就好了,就會(huì)源源不斷的有客戶來,這也就說傳說中的細(xì)節(jié)決定成敗!
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