身處信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)幾乎無(wú)處不在,事情無(wú)論好壞只要一上網(wǎng)就會(huì)傳播的很快,而網(wǎng)絡(luò)也逐漸成為人們生活中的重要部分,只要打開(kāi)電腦,在搜索引擎上搜索廣州搬家之類的詞,在一大堆關(guān)于搬家公司的信息中,其中有相當(dāng)大的一部分帖子對(duì)廣州搬家公司的負(fù)面評(píng)價(jià),而且有些網(wǎng)友的評(píng)語(yǔ)還相當(dāng)兇猛。這些對(duì)搬家公司評(píng)價(jià)不好的信息內(nèi)容在經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)載之后給整個(gè)廣州搬家市場(chǎng)帶來(lái)負(fù)面的影響更大,這也讓一些市民在看到這些信息之后,對(duì)廣州搬家市場(chǎng)充滿了不信任,感覺(jué)已經(jīng)沒(méi)有正規(guī)的搬家公司,這些無(wú)法一個(gè)個(gè)詳細(xì)解釋的信息,這無(wú)形中讓我們這些正規(guī)搬家公司蒙受冤屈。
搞得我們正規(guī)搬家公司每次接到搬家咨詢電話的時(shí)候,都要向客戶做一番解釋說(shuō)明那些事冒名頂替的搬家公司造成的,并非我們搬家公司給造成的,但仍有很多客戶對(duì)我們的解釋,抱著懷疑的心態(tài),對(duì)我們心存戒備,最后實(shí)在不相信的我們搬家公司,我們只能邀請(qǐng)客戶到我們搬家公司來(lái)看居民搬家現(xiàn)場(chǎng)。而最讓人頭疼的是那些小搬家公司和山寨搬家公司依然是我行我素,在搬家中照樣要加錢,完全沒(méi)有改的意思。前段時(shí)間某搬家公司天價(jià)搬鋼琴的事情剛過(guò)去沒(méi)多久,又發(fā)生了搬家工人把客戶的金銀首飾順手牽羊的事情,這一樁樁真實(shí)發(fā)生的事情讓市民更加相信廣州已經(jīng)沒(méi)有正規(guī)公司了,都是冒牌和套牌的,這些事情的發(fā)生一樣讓我們這些正規(guī)公司非常難堪。
作為專業(yè)提供搬家服務(wù)的公司,我們不但要在客戶那里留下好印象和好口碑,還要在客戶心里樹(shù)立其良好的、負(fù)責(zé)人的形象,一旦你所在的公司不誠(chéng)信、不注重管理和任由搬家工人在外坐地起價(jià),那么你就會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)“出名”。廣州搬家市場(chǎng)不只是你的我的他的,而是所有搬家公司的,為了維護(hù)好這個(gè)市場(chǎng),讓這個(gè)市場(chǎng)更平靜和更和諧,我們都應(yīng)該肩負(fù)的維護(hù)搬家誠(chéng)信這個(gè)責(zé)任。
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