久久精品成人午夜影院-中文字幕欧美成人免费大片-国产精品高清无遮挡网站-国产日韩欧美综合精品

您好,歡迎訪問廣東厚道裝卸搬運(yùn)有限公司官網(wǎng)!

全市統(tǒng)一服務(wù)電話020-38399498

番禺搬家公司當(dāng)前位置:首頁 > 搬家分公司 > 番禺搬家公司 > 正文

番禺搬家公司_粗心大意導(dǎo)致客戶投訴

[ 發(fā)布日期:2024-04-05 ] 來源:濟(jì)南搬家公司 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

        番禺搬家公司厚道工人趙曉鴻接到客戶馬小姐的投訴趙曉鴻有點(diǎn)莫名其妙,因?yàn)樵谒峒业臅r間是一個多星期之前,那天是趙曉鴻親自開車帶人去的,整個搬家過程我自認(rèn)為還是很順利的,沒有出什么岔子,客戶也很滿意,還給工人買水了。在進(jìn)客戶家里才發(fā)現(xiàn)客戶的東西根本就沒怎么收拾,為了趕時間,趙曉鴻就和我們的工人一起幫助客戶收拾物品,并且沒有額外收取客戶的一分錢。為了避嫌,工人就負(fù)責(zé)收拾廚房用品和客廳的一些雜物和對電視冰箱等電器進(jìn)行搬運(yùn)前的打包,房間的物品就由客戶自己收拾。
       在收拾廚房用品的時候工人就把冰箱里的、消毒柜里的東西一股腦的裝在一個大箱子里,然后標(biāo)上記號就給搬下來了。在新家這邊,工人還特意的提醒客戶那個大箱子里面裝的是什么,還提醒客戶要早點(diǎn)拿出來,免得冰箱里面的東西壞了,客戶當(dāng)時還答應(yīng)了。東西搬完了,客戶也清點(diǎn)了,沒有問題之后就付錢給我們了,客戶還在搬家回執(zhí)單上簽上了“滿意”二字。誰知道,事情過去近十天了,客戶的投訴來了。原來那天在裝廚房用品的時候工人把冰箱里的東西也裝進(jìn)那個大紙箱,雖然提醒了客戶但客戶當(dāng)天晚上因?yàn)樘Σ]有收拾,最關(guān)鍵的是第二天早上客戶就被公司安排出差,一去就是近十天,等回家打開大門,發(fā)現(xiàn)屋里有一股很濃的臭味。當(dāng)時客戶還嚇了一跳,以為出什么問題了,還叫了小區(qū)的保安過來。結(jié)果,發(fā)現(xiàn)臭味來自那個大紙箱,客戶這才明白是怎么回事了。

      最后,客戶的那個大紙箱里所有的物品全部丟掉,因?yàn)榇嬷覀?a href="http://htbz888.com">番禺搬家公司的電話,客戶就打了兩次電話過來投訴,公司的客服在對客戶說對不起之后還承諾會給與客戶一定的賠償,并保證以后不再發(fā)生類似的事情。我們的道歉客戶接受了,也不要我們賠償了,客戶打電話來投訴就是要提醒我們以后做事不要這么粗心大意。在番禺搬家市場,粗放式的搬家服務(wù)已經(jīng)不符合潮流,一臺車再隨便找兩個人就去給客戶搬家的現(xiàn)象在番禺搬家市場里還是有的,對于客戶的投訴能拖則拖,實(shí)在是拖不下去的就直接掛電話的現(xiàn)象也存在,只有認(rèn)真接受客戶指出的問題,勇敢的面對問題才能讓搬家服務(wù)越做越好,細(xì)節(jié)決定搬家服務(wù)質(zhì)量的好壞,細(xì)節(jié)還決一個搬家公司的定成敗。
 

標(biāo)簽:番禺搬家公司

  • 廣東厚道裝卸搬運(yùn)有限公司

    納稅人識別號
    91440106MABT7KQD83
    開戶銀行:中國銀行廣州白云賓館支行
    賬號:676976118197
     公司地址:天河區(qū)華觀路1963號1棟306

    歡迎有需求的新老客戶來電咨詢
    網(wǎng) 址:http://htbz888.com
    厚道搬家公司國內(nèi)長途直達(dá)
    廣東珠三角地區(qū) 北京 上海 天津
    重慶 香港 澳門 廣西 陜西 
    安 徽 福 建 甘肅 貴 州 
    海南 河北 黑龍江 湖北
    湖南 吉林 江蘇 江西
    遼寧 山東 山西
    河南 四川 云南 浙江等地