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搬家公司數(shù)量增多 服務(wù)下降-

[ 發(fā)布日期:2024-09-14 ] 來(lái)源:廣州搬家 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

          厚道廣州新塘搬家公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),上個(gè)世紀(jì)90年代初,廣州市剛出現(xiàn)搬家公司的時(shí)候,全市只有屈指可數(shù)的幾家公司。當(dāng)時(shí)搬家公司要求員工做到不吸客戶一支煙,不喝客戶一口水,而且員工統(tǒng)一著裝,還備有客戶滿意服務(wù)卡。根據(jù)路程的遠(yuǎn)近、搬運(yùn)東西的多少、樓層的高低等因素,每次搬家的價(jià)格約在200-300元之間。隨著時(shí)間的流逝,市民的生活水平有了很大提高,物價(jià)也上漲了許多,但是搬家公司搬一次家的費(fèi)用卻仍然維持在200元到300元之間。有的公司為了搶活甚至還報(bào)價(jià)180元,搬家服務(wù)的價(jià)格不但沒(méi)有上漲,反而出現(xiàn)了下降的情況。價(jià)格下降后,相應(yīng)的服務(wù)勢(shì)必縮水。
         厚道廣州番禺搬家公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人分析,廣州搬廠的價(jià)格多年徘徊不前、甚至下降的原因是多方面的。首先,上世紀(jì)90年代初期是大批民工涌入城市打工的時(shí)期,民工潮的出現(xiàn)導(dǎo)致城里許多企業(yè)的用工崗位人滿為患。許多搬家公司的工人都是外地民工,他們當(dāng)時(shí)能在省城找到一份工作已經(jīng)很滿足。而現(xiàn)在許多企業(yè)包括酒店要想找到適合的員工都很難,企業(yè)出現(xiàn)了“用工荒”,這也直接導(dǎo)致搬家公司招不上人,員工數(shù)量不足,所以公司幾乎沒(méi)有選擇的余地,只要有人來(lái)應(yīng)聘,基本就可以錄用,員工素質(zhì)也不可能高,服務(wù)自然也就上不去。其次,由于搬家公司數(shù)量大增,競(jìng)爭(zhēng)激烈,工人的工資和老板的利潤(rùn)都在下降,而整體搬家的價(jià)格并沒(méi)有變化,甚至出現(xiàn)下滑的勢(shì)頭,這也直接導(dǎo)致了搬家公司服務(wù)質(zhì)量的縮水。第三,搬家公司成本在不斷增加。如今,隨著物價(jià)的上漲,搬家公司每月實(shí)際支出的成本都在增加,包括房租、水電費(fèi)、油價(jià)等都在上漲,這也增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本,再扣除人員開(kāi)支等費(fèi)用,搬家公司的利潤(rùn)已經(jīng)微乎其微。所以盡管搬家公司的數(shù)量比十幾年前有大幅度增加,但是其服務(wù)質(zhì)量卻出現(xiàn)整體下滑的趨勢(shì)。
  今年以來(lái),市消協(xié)共接到消費(fèi)者對(duì)搬家公司投訴四十余起。市消協(xié)投訴部的工作人員介紹,由于廣州市近年來(lái)城區(qū)改造速度加快,市民居住條件不斷改善,對(duì)搬家行業(yè)服務(wù)需求也逐漸增加,但由于該行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,很難達(dá)到市民滿意,市民意見(jiàn)也比較大,也使投訴量居高不下。這也從側(cè)面說(shuō)明了廣州搬家公司的整體服務(wù)水平有所下降。
               

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