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花都搬家公司沒(méi)有搬家不到位的地方

[ 發(fā)布日期:2024-11-08 ] 來(lái)源:廣州搬家 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

            住在花都興寧區(qū)的李先生是定在七月份的二十八號(hào)這天搬家,家里最重要的有三件,一臺(tái)新買不久的大冰箱、一架白色的鋼琴、一張白色的大床墊,因?yàn)樽罱@段時(shí)間廣州一直下雨,所以李先生在跟興寧區(qū)搬家公司確認(rèn)搬家時(shí)間的時(shí)候就一再?gòu)?qiáng)調(diào)花都搬家公司再來(lái)的時(shí)候一定要帶足保護(hù)用的材料,千萬(wàn)別給搞臟了或是磕壞了。當(dāng)時(shí)該興寧區(qū)搬家公司的客服很爽快的向客戶保證他們的工人很專業(yè),他們還會(huì)帶一些打包棉和拉絲模到客戶家里,先打包好再搬運(yùn)??蛻粢?jiàn)公司的客服說(shuō)的那么好就很高興,也很期待,可現(xiàn)實(shí)確是讓客戶失望,還是非常的失望。因?yàn)槟切┕と说浆F(xiàn)場(chǎng)來(lái)不但沒(méi)對(duì)客戶最關(guān)注的那三件物品進(jìn)行細(xì)致的保護(hù),而且在搬運(yùn)的過(guò)程中都是推,冰箱是推著出門的,鋼琴也是推著出門,最讓客戶生氣的就是白色的床墊也是兩個(gè)人抬著擦著地出的門,在樓下也是這樣,;李先生見(jiàn)搬家工人是這樣的搬運(yùn)就很生氣,責(zé)問(wèn)搬家工人為什么先不保護(hù)就這樣搬?那些花都搬家工人狡辯說(shuō):“他們是要保護(hù)啊,是要搬下來(lái)用毛毯來(lái)保護(hù),因?yàn)樵诩依锇煤笠驗(yàn)槭稚铣龊咕秃芑!钡牵矇|挨著地的那一頭已經(jīng)黑了,客戶問(wèn)那些搬家工人這又怎么弄?總不能就這樣吧?這時(shí)候李先生就不想讓那些搬家工人搬了,可是那些工人說(shuō)他們一定會(huì)弄好的,床墊有一點(diǎn)點(diǎn)臟不要緊,等干透之后拍一拍就好了,后面的服務(wù)一定會(huì)讓客戶滿。因?yàn)闀r(shí)間緊,李先生也就沒(méi)再追究什么,就又上樓去收拾去了,再下樓的時(shí)候車子已經(jīng)裝好了,李先生也看到冰箱、鋼琴都用毛毯包住了,床墊的下面也用一張?zhí)鹤訅|著放在上面,李先生也就沒(méi)再說(shuō)什么。

          在新家這邊,東西搬進(jìn)去之后李先生還是發(fā)現(xiàn)最忌最關(guān)注的那三件物品都有一些因保護(hù)不周導(dǎo)致很明顯的痕跡,但李先生就沒(méi)再去追究。但在結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候那些工人算出來(lái)的費(fèi)用就讓李先生大吃一驚,之前談好的花都搬家費(fèi)沒(méi)異議,但保護(hù)用的材料費(fèi)就有一千多,這一點(diǎn)李先生不承認(rèn),因?yàn)閺念^至尾自己的那三件物品沒(méi)有用保護(hù)材料包一下,這個(gè)費(fèi)用不能算,因?yàn)檫@個(gè)分歧,李先生與搬家工人爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),可那些搬家工人一定要收,態(tài)度很強(qiáng)硬,還狡辯說(shuō)用毛毯保護(hù)也是一樣的,所以費(fèi)用不能少。無(wú)奈之下李先生只好打電話到該公司進(jìn)行投訴,沒(méi)想到得到的答復(fù)居然是讓給李先生跟搬家工人商量解決,還說(shuō)之前在電話里商量好的費(fèi)用現(xiàn)在是不能少的,也就是說(shuō)那個(gè)客戶都沒(méi)見(jiàn)著的包裝材料費(fèi)用客戶還是要給。

          最后,李先生的這個(gè)材料費(fèi)還是沒(méi)給,因?yàn)槭聦?shí)擺在那,而那些花都搬家工人之所以走了是因?yàn)槔钕壬坏珗?bào)了警,還給一些媒體打了電話,把自己的搬家經(jīng)理告訴了對(duì)方,包括提供該公司的電話號(hào)碼和網(wǎng)址,而那幾個(gè)花都搬家工人見(jiàn)客戶這么較真,也擔(dān)心他們公司會(huì)經(jīng)過(guò)媒體的曝光后以后想要接到單就更難,這才不收那個(gè)包裝材料費(fèi),但條件是客戶不能把這次的事情曝光在一些媒體上。

標(biāo)簽:花都搬家

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